Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE
Dernière mise à jour : juin 2026
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant au site airetente.com et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. DESCRIPTION DU SERVICE
AireTente est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de tentes gonflables. Nous proposons une sélection de produits de camping à destination des particuliers résidant principalement en France et dans les pays de l'Union Européenne.
3. COMMANDES ET PAIEMENT
Toute commande passée sur airetente.com constitue un contrat de vente entre vous et AireTente. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude ou d'erreur de prix manifeste.
Les paiements sont sécurisés et traités via les prestataires de paiement intégrés à notre plateforme Shopify. Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande.
4. LIVRAISON
Les délais et conditions de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition disponible sur le site. AireTente ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté.
5. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@airetente.com avant l'expiration du délai. Les conditions de retour sont précisées dans notre politique de retour et remboursement.
6. GARANTIES LÉGALES
En tant que consommateur, vous bénéficiez des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité — 2 ans à compter de la livraison du produit, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Garantie contre les vices cachés — conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous pouvez demander le remboursement ou un échange si le produit présente un vice caché le rendant impropre à l'usage auquel il est destiné.
7. RESPONSABILITÉ
AireTente s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité continue et déclinons toute responsabilité en cas d'interruption temporaire du service.
Les informations et photos présentes sur le site sont données à titre indicatif. AireTente ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les descriptions produits.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu présent sur airetente.com — textes, images, logos, descriptions — est la propriété exclusive d'AireTente ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
9. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions de service sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. CONTACT
Pour toute question relative aux présentes conditions de service :
AireTente — Nicolas Doucet Email : contact@airetente.com Adresse : 188 rue Commandant Abadie, 76600 Le Havre