Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juin 2026
1. ZONES DE LIVRAISON
AireTente livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, contactez-nous à contact@airetente.com avant de passer commande.
2. FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans minimum d'achat.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.
Une fois expédiée, la livraison est estimée entre 7 et 30 jours ouvrables selon votre localisation et le mode d'expédition disponible pour votre commande. Dans certains cas exceptionnels, ce délai peut aller jusqu'à 50 jours ouvrables.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. AireTente ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux services douaniers ou à des événements indépendants de notre volonté (jours fériés, conditions météorologiques, grèves, etc.).
4. SUIVI DE COMMANDE
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Dans la mesure du possible, un numéro de suivi vous sera communiqué pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.
5. RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de dommage visible, mentionnez-le sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement à contact@airetente.com avec des photos du colis et du produit endommagé.
6. COMMANDE NON REÇUE
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@airetente.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou vous proposer une solution adaptée.
7. CONTACT
Pour toute question relative à la livraison de votre commande :
AireTente — Nicolas Doucet Email : contact@airetente.com Adresse : 188 rue Commandant Abadie, 76600 Le Havre